Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont PostAll collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est SL GROUP S.à r.l., société à responsabilité limitée de droit luxembourgeois immatriculée au RCS de Luxembourg sous le numéro B264641, dont le siège social est situé 370 Boulevard Charles de Gaulle, 4083 Esch-sur-Alzette, Luxembourg. Pour toute question relative à vos données : contact@post-all.fr.

2. Données collectées

• Identité et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone.
• Données de course : adresses d'enlèvement et de livraison, coordonnées du destinataire, nature du pli.
• Compte : identifiants de connexion (mot de passe chiffré).
• Paiement : traité par Stripe. PostAll ne stocke aucune donnée de carte bancaire.
• Coursiers : informations d'inscription et zone d'activité.

3. Finalités et bases légales

• Fourniture du service de mise en relation et d'acheminement (exécution du contrat).
• Gestion des paiements (exécution du contrat).
• Notifications transactionnelles par e-mail (exécution du contrat).
• Respect des obligations légales et comptables (obligation légale).
• Sécurité et prévention de la fraude (intérêt légitime).

4. Destinataires

Vos données sont accessibles aux équipes habilitées de PostAll, au coursier concerné par votre course (dans la stricte mesure nécessaire à la livraison), et à nos sous-traitants techniques : Stripe (paiement), Resend (e-mails transactionnels), Neon (base de données) et Vercel (hébergement). Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Les données relatives aux courses et à la facturation sont conservées pendant la durée légale applicable [À compléter : [préciser les durées, ex. 10 ans pour les pièces comptables]].

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer à contact@post-all.fr. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), l'autorité de contrôle luxembourgeoise, ou auprès de l'autorité compétente de votre pays de résidence.

7. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session de connexion, sécurité). Aucun cookie publicitaire n'est déposé sans votre consentement [À compléter : [à ajuster si des outils de mesure d'audience sont ajoutés]].

8. Sécurité

PostAll met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées (HTTPS), et accès restreint aux données.