Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont PostAll collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est PostAll, éditeur du service. Pour toute question relative à vos données : contact@post-all.fr.

2. Données collectées

• Identité et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone.
• Données de course : adresses d'enlèvement et de livraison, coordonnées du destinataire, nature du pli.
• Compte : identifiants de connexion (mot de passe chiffré).
• Paiement : traité par Stripe. PostAll ne stocke aucune donnée de carte bancaire.
• Coursiers : informations d'inscription et zone d'activité.

3. Finalités et bases légales

• Fourniture du service de mise en relation et d'acheminement (exécution du contrat).
• Gestion des paiements (exécution du contrat).
• Notifications transactionnelles par e-mail (exécution du contrat).
• Respect des obligations légales et comptables (obligation légale).
• Sécurité et prévention de la fraude (intérêt légitime).

4. Destinataires

Vos données sont accessibles aux équipes habilitées de PostAll, au coursier concerné par votre course (dans la stricte mesure nécessaire à la livraison), et à nos sous-traitants techniques : Stripe (paiement), Resend (e-mails transactionnels), Neon (base de données) et Vercel (hébergement). Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Les données relatives aux courses et à la facturation sont conservées pendant la durée légale applicable, notamment à des fins comptables et fiscales.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer à contact@post-all.fr. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.

7. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session de connexion, sécurité). Aucun cookie publicitaire n'est déposé sans votre consentement.

8. Sécurité

PostAll met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées (HTTPS), et accès restreint aux données.